1. 请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件；

2. 请确认手机是否能够正常接收短信（信号问题、欠费、停机等）；

3. 短信收发过程中可能会存在延迟，请耐心等待，短信在10分钟内均有效；

4. 您还可以联系客服，寻求帮助，客服电话400-667-5558。

账号注册后不能申请注销。

不可以。用户名/昵称一旦注册成功不能再修改。

入口1：登录我的账户，点击个人安全等级最左侧的手机图标，进入修改绑定手机页面。

入口2：登录我的账户，在安全中心模块点击“手机绑定”右侧的【修改】按钮。

入口3 ：登录后，进入帮助中心首页，在“自助服务”模块，点击【修改绑定手机】。

步骤：获取当前已绑定手机的手机验证码，填写并确认后，以同样的方法验证新手机号码，即可成功修改绑定手机。

温馨提示：若当前号码丢失或不可用，请致电客服寻求帮助，客服电话400-667-5558。